Shopping Service

Ihr möchtet schöne Sachen aus Japan haben, habt aber keine Gelegenheit selbst dort einzukaufen? Oder ihr möchtet in einem jap. Onlineshop bestellen, der jedoch nicht ins Ausland liefert? Kein Problem! Wir leben für längere Zeit in Tokyo und bieten euch an die gewünschten Sachen hier zu bestellen bzw. kaufen und zu euch nach Hause zu schicken. Es handelt sich dabei nicht um einen Onlineshop, sondern um einen reinen Bestellservice. Das bedeutet, dass ihr uns eine Anfrage mit den gewünschten Produkten schickt und wir schauen für euch, ob es erhältlich ist und schicken es euch zu.

Welche Sachen verschicken wir?

Wir haben uns auf keine bestimmte Richtung festgelegt, d.h. ihr könnt die verschiedensten Dinge bei uns anfragen. Beliebt und gut zu verschicken sind folgende Sachen:

. Fashion (allgemeine Mode, Gyaru, Lolita, Gothic, Punk)

. Accessoires (Taschen, Schmuck, Strumpfhosen, Perücken)

. Beauty (Kosmetikprodukte, Kontaktlinsen)

. Schreibwaren (Hefte, Stifte, Briefpapier, Kalendar)

. Bücher, Mangas und Zeitschriften

. CDs und DVDs

. Lernmaterial (Wörterbücher, Lehrbücher, JLPT Materialien, Flash Cards)

. Kulturelles (Bentoboxen, Essstäbchen, Tee, Süßigkeiten, Fächer, Yukata, Obi)

. Markenartikel (Liz Lisa, Kitson, Cecil McBee, Vivienne Westwood, Anna Sui)

. Kawaii Stuff (Hello Kitty, Rilakkuma, Doraemon, Choo choo, Disney)

Eine Auflistung von Dingen, die wir nicht versenden, findet ihr unter den Informationen.

Der Ablauf - Schritt für Schritt

1. Anfrage

Ihr schickt uns eine Mail, in der ihr uns mitteilt, was ihr haben möchtet. Je genauer die Beschreibung, desto schneller können wir die Anfrage bearbeiten. Besonders hilfreich sind Fotos oder Links von den gewünschten Artikeln.

2. Angebot

Nachdem wir eure Anfrage erhalten haben, gucken wir nach, ob der Artikel erhältlich ist und teilen euch dies mit einem Kostenvoranschlag innerhalb von 3 Tagen mit.

Solltet ihr vorher noch weitere Informationen über den Artikel benötigen, können wir für euch auch erstmal im Laden nachschauen, sofern der Aufwand hierfür nicht allzu groß ist.

3. Bestellung

Wenn ihr unser Angebot akzeptiert, nennt uns bitte die Lieferadresse. Wir schicken euch eine Bestellbestätigung mit einer Auflistung der Artikel und unsere Kontodaten. Nach Geldeingang machen wir uns so schnell es geht auf dem Weg und besorgen die Ware.

4. Versand

Innerhalb von 3-5 Tagen verschicken wir die Sachen. Sollte es mal aus irgendeinem Grund (Krankheit, Urlaub etc.) länger dauern, teilen wir euch das unverzüglich mit. Infos zu Versandarten und -kosten siehe weiter unten.

Es wäre schön, wenn ihr uns kurz mitteilen könnt, ob alles gut angekommen ist und ihr zufrieden seid. Das ist aber natürlich kein Muss. Reklamationen und Umtäusche sind jedoch ausgeschlossen.

Kostenvoranschlag

Es entstehen bei unserem Shopping Service folgende Kosten:

. Artikelkosten inkl. jap. Steuern

. Versandkosten inkl. Verpackungsmaterialien

. Aufwandskosten

Die Aufwandskosten für unseren Service richten sich nach dem Preis der einzelnen Artikel:

bis 100 EUR: + 10 EUR pro Artikel

ab 100 EUR: 10% pro Artikel

Beispiel 1

Bestellung eines Kleides im Wert von 7500 Yen und einer Zeitschrift im Wert von 500 Yen.

Bei der Umrechnung in Euro nehmen wir zur einfachen Berechnung einen Wechselkurs von 115Yen/1€ (Stand: Januar 2013), da der aktuelle Wechselkurs derzeit immer wieder zwsichen 110 ~ 120 Yen pro Euro schwankt. Wer es genau haben möchte, teilt uns das bitte mit und dann richten uns an den taggenauen Kurs.

Umrechnung in Euro mit einem Wechselkurs von 115Yen/1€:

7500 Yen → 63,75 €

500 Yen → 4,25 €

Zzgl. Aufwandskosten:

63,75 € plus 10 € und 4,25 € plus 10 € → insgesamt 88 €

Zzgl. Versandkosten mit SAL (2 Wochen): 88 € plus 13,43 € (=1580 Yen)  → 101,43 €

Gesamtpreis: 96,43 €

Beispiel 2

Elektronisches Wörterbuch im Wert von 22000 Yen

Umrechnung in Euro mit einem Wechselkurs von 115Yen/1€:

220000 Yen → 187,00 €

Zzgl. Aufwandskosten:

187,00 € plus 10% → 205,70 €

Zzgl. Versandkosten:

Versicherter Versand mit Airmail (5 Tage): 205,70 € plus 8,25 € (= 960 Yen) → 213,95 €

Gesamtpreis: 213,95 €

Zollgebühren sind nicht in unseren Kostenvoranschlägen enthalten und müssen ggf. zusätzlich bezahlt werden.

Versandarten und -kosten

Der Versand erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen nach Geldeingang. Bei Verzögerungen werden wir euch umgehend benachrichtigen. Wir werden alle Artikel ausnahmslos über Japan Post verschicken, da der Aufwand über andere Anbieter sich in den meisten Fällen nicht lohnt.

Hier eine Übersicht der Versandarten, die zur Verfügug stehen:


EMS (Express Mail Service)

Der teuerste Versand, aber dafür zuverlässig und sehr schnell, da diese Post bevorzugt behandelt wird. Da Airmail jedoch fast genauso schnell ist, ist dieser Service nur für die zu empfehlen, die es sehr eilig haben und absolut ein kein Risiko über die das rechtzeitige Eintreffen eingehen möchten.

Dauer nach Deutschland: ~3 Tage

Airmail

Luftpost ist schnell und versichert. Außerdem kann die Sendung per Tracking Nummer verfolgen. In unseren Augen die beste Lösung, auch wenn es etwas teurer ist als SAL und Schiffsweg.

Dauer nach Deutschland: ~5 Tage

Economy Airmal (SAL)

Sowohl in Japan als auch in dem Zielland wird die Post über den Landweg verschickt. Zwischen beiden Ländern erfolt der Versand jedoch per Luftpost. Für Österreich ist dieses Angebot nicht verfügbar.

Dauer nach Deutschland: ~2 Wochen

Surface Mail

Der gute alte Schiffsweg. Dieser Versand ist am günstigsten, jedoch dauert es im Vergleich zu den anderen Arten ziemlich lange. Ob und in welchem Zustand die Post ankommt, kann keiner so genau sagen, daher ist diese Versandart besonders bei wertvollen oder zerbrechlichen Sachen riskant. Man kann den Versand auch nich verfolgen und sich hinterher beschweren. Man kann nur hoffen, das alles gut geht. Aus persönlichen Erfahrungen können wir sagen, dass jedoch bisher alles gut gegangen ist. Allerdings bekommt man nach ein paar Wochen ein unruhiges Gefühl über den Verbleib des Pakets.

Dauer nach Deutschland: 1~3 Monate

Wir empfehlen euch eine versicherte Versandart zu wählen. Diese sind zwar etwas teurer, aber dafür schneller und nachprüfbar. In dem Fall erhaltet ihr von uns die jap. Tracking Nummer, sodass ihr selbst nachschauen können, wo die Ware sich gerade herumtreibt.

Wie teuer wie viel Gramm bei den jeweiligen Versandarten sind, könnt ihr auch übrigens auf der englischen Website der japanischen Post [Portorechner] nachsehen. Wir können euch hierfür gerne vor dem Versand das Gewicht mitteilen.

Bezahlung

Nachdem ihr bei uns eine konkrete Bestellung aufgegeben und uns eure Lieferadresse genannt habt, werden wir euch die Kontodaten geben. Wir bieten euch an auf ein deutsches Bankkonto oder auf ein Paypal-Konto zu überweisen. Wir empfehlen Paypal, da es für beide Seiten am sichersten ist. Zudem ist Paypal für Käufer kostenlos.

Die Bezahlung erfolgt ohne Ausnahme immer im Voraus.

Sold out!

Sollten wir beim Einkaufen feststellen, dass der Artikel ausverkauft oder nicht mehr auf Lager ist, geben wir euch umgehend Bescheid und werden den vollständigen Betrag zurücküberweisen.

Gewährleistung und Umtausch

Alle Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ihr müsst euch also bitte vorher genau überlegen, was ihr haben möchtet und welche Größen etc. ihr benötigt. Solltet ihr euch nicht ganz sicher sein, können wir gerne für euch vor Ort recherchieren und ggf. Fotos machen (was allerdings nicht immer in den Läden möglich ist, da dies nicht gern gesehen wird).

Wir haften auch nicht dafür, wenn die Ware aufgrund des Versands beschädigt bei euch ankommen sollte. Wir versichern, dass die Ware einwandfrei von Japan verschickt wird und wir durch entsprechende Verpackung versuchen ein Risiko einer evtl. Beschädigung möglichst gering zu halten.